江西ISO认证-新版ISO9001:2015质量管理体系七项管理原（yuán）则

发布日期：2018-05-23 作者：赣州九游网页版登录入口和宏儒（rú）企业管（guǎn）理（lǐ）服务点击：

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新版ISO9001:2015质（zhì）量管（guǎn）理体系与（yǔ）之前（qián）08版ISO9001的管理（lǐ）原（yuán）则（zé）做了（le）调整变更，具体（tǐ）如下（xià）：

1、以顾客为关（guān）注焦点（未变（biàn））

客户需（xū）求始（shǐ）终（zhōng）是质（zhì）量管（guǎn）理体系的首要重点，集中并超越客（kè）户需求，将有助于（yú）企业的成功。这不仅吸引留住客户（hù），也能建立客户对企业的长（zhǎng）期（qī）信任。客户或市场（chǎng）是企业赖以生存（cún）发展的基础，其首要关键（jiàn）点是企（qǐ）业要不断适应客（kè）户现在及将（jiāng）来的需求。

2、领导力（08版为领导（dǎo）作用（yòng））

企业需要有统（tǒng）一的方向和（hé）目标，因（yīn）此强大的（de）领导力（lì）必不可（kě）少。

3、参与者（08版描（miáo）述为全员参与）

如果你有能（néng）力授权或雇（gù）佣各级业务人员或组（zǔ）织，你为客户创（chuàng）造价值会更加容易。

4、过程方法（fǎ）（合并08版系（xì）统的（de）管理方（fāng）法）

将企业所有活动流（liú）程串联起来（lái），有助于实现更一致的结果。

使个人、团队（duì）的行动不会相互独立（lì），并确保每（měi）个人都了解熟悉（xī）企业的活动以及（jí）他们应该（gāi）如何相互配（pèi）合，终提高工作效率（lǜ）。

5、改进（08版（bǎn）描述为：持（chí）续改进（jìn））

成功的企业须持续关（guān）注改（gǎi）善，如（rú）果企（qǐ）业（yè）想继续为客户创造更（gèng）多的价值，应对（duì）内部环境和外部环境的变化做出及时反馈。这在发展如此迅速（sù）的今天是非（fēi）常（cháng）重（chóng）要的（de）。

6、基于证据的决策（08版描述为基于事实的决策（cè））

企业任何（hé）决策的（de）产生都是不容易的，当然（rán）也包含（hán）了（le）一（yī）定程度的不（bú）确定性（xìng），但（dàn）应（yīng）确保（bǎo）所（suǒ）有的（de）决策是（shì）基（jī）于数据分析和（hé）评价得出来的，而不是（shì）拍（pāi）脑袋出来的。

7、关（guān）系管（guǎn）理（08版描述为（wéi）互利的供方关系）

当今（jīn）所有（yǒu）企（qǐ）业都（dōu）不（bú）是独立运（yùn）行（háng）的。识（shí）别出与企业有关（guān）联的重（chóng）要关系—如供应商、主管单位、相关利益方等，并制订一个计划来对他们进行（háng）有（yǒu）效管理—这将是推动企业不断前进的一（yī）个不可或缺（quē）的助力。